PhoneMondo ist das erste cloudbasierte CTI-System (Computer Telephony Integration = Rechner-Telefonie-Integration). Dies hat für Sie den großen Vorteil, dass Sie jederzeit von jedem Ort der Welt auf Ihre Anrufe und Telefonie zugreifen können. Dies sind
- die Echtzeit-Anrufbenachrichtigungen, die Sie auch auf Ihrem Mobiltelefon oder Laptop sehen, wenn Sie jemand versucht, im Büro anzurufen
- die Berichte und Statistiken, die Sie von überall aus einsehen können
- die Anrufhistorie mit allen Zusatzdaten und Details
- Ihre Kontakte in PhoneMondo
Ein weiterer Vorteil ist, dass die Installation erheblich einfacher ist als bei anderen Systemen: Sie benötigen weder einen eigenen Server, noch eine Datenbank oder Zugriff auf Ihre Systeme von außerhalb. Und wenn bei Ihnen einmal ein Totalausfall mit Datenverlust in der Firma geschieht, sind alle Ihre Anrufdaten sicher und geschützt auf den PhoneMondo Servern gesichert.
Durch diesen dezentralen Grundgedanken von PhoneMondo ist es auch überhaupt kein Problem, die Telefonie über mehrere Standorte Ihrer Firma hinweg zu verwalten: Sie sehen, wer in welcher Filiale angerufen hat. Auch die Berichte in PhoneMondo sind standortübergreifend: sehen Sie sofort, an welchem Standort Sie Optimierungsbedarf haben, weil z.B. zu viele Kundenanrufe nicht angenommen werden können.
Nur Sie haben Zugriff auf Ihre Daten: PhoneMondo ist sicher und DSGVO-konform!
PhoneMondo ist sicher!
PhoneMondo wurde von Anfang an unter Einhaltung hoher Sicherheitsstandards entwickelt. Wir verstehen, wie wichtig Ihnen Datensicherheit ist! Nicht umsonst ist unser Leitspruch „German High Quality Engineering“.
- die gesamte Kommunikation der einzelnen Bestandteile erfolgt verschlüsselt
- die Daten liegen in einem deutschen Rechenzentrum
- kein Unbefugter bekommt Zugriff auf Ihre Daten
- Ihre Daten werden für keine anderen Zwecke verwendet
- ständige Sicherheitsüberprüfungen garantieren die Sicherheit des Gesamtsystems
- alle Bestandteile werden ständig aktualisiert, so dass neu bekanntwerdende Schwachstellen sofort geschlossen werden
Da das heutige Telefonnetz bereits vollkommen digital durch das Internet abgewickelt wird (IP-Telefonie, SIP, …) kommen nicht erst durch PhoneMondo Ihre Telefondaten in Kontakt mit „der Cloud“. Sie kommen bereits aus der Cloud.