PhoneMondo verbindet Ihr Telefonsystem mit anderen Systemen und bietet Zusatzfunktionen, die das tägliche Arbeiten erheblich erleichtern. Dies sind die Hauptfunktionen von PhoneMondo:
Mehr Informationen über den Anrufer
PhoneMondo zeigt Ihnen Daten aus Ihrem CRM, Onlineshop, Outlook, etc. zum Anrufer an. Bei unbekannten Anrufern suchen wir in Telefonbüchern nach dem Namen und Ort des Anrufers
Werbeanrufblocker
Nie wieder Werbeanrufe: ist die Anrufernummer als Spamnummer eingestuft, kann PhoneMondo den Anruf automatisch blockieren
Anrufhistorie und Berichte
Sie sehen alle Anrufe in Ihrer Anrufhistorie. Detaillierte Berichte über Erfolgsquote, Nutzung des Telefons, Wartezeiten, nach Ländern und regelmäßige Berichte als PDF per E-Mail
Anrufe starten per Klick
Mit PhoneMondo können Sie Anrufe über einen Klick starten (Click2Call) oder markierte Telefonnummern per Hotkey anrufen
Cloudbasiert
Keine aufwendige Installation bei Ihnen. Von überall aus jederzeit verfügbar: Sehen Sie auf Ihrem Laptop oder Mobiltelefon, wer Sie gerade versucht, im Büro zu erreichen
Alle Kontakte an einem Ort
PhoneMondo importiert regelmäßig Ihre Kontakte aus verschiedenen Quellen wir Ihren CRM-Systemen oder Telefonanlagen-Telefonbüchern. Damit sind diese Kontakte in einer Kontaktliste (mit Links zur Quelle) sofort in den Anrufbenachrichtigungen verfügbar
Anrufe per Regeln weiterverarbeiten
Führen Sie bestimmte Funktionen nach Ihren Kriterien aus: z.B. „Sende mir eine E-Mail bei einem verpassten Anruf, wenn die Sprachnachricht den Text ‚Rückruf‘ enthält“.
Sprachnachrichten verarbeiten
PhoneMondo kann die Sprachnachrichten des Anrufbeantworters Ihrer Telefonanlage importieren und verarbeiten: die Sprachnachricht wird auf Wunsch in Text übersetzt (Speech2Text) und in PhoneMondo angezeigt. Die Texte können in Ihrem CRM-System protokolliert werden
Hier sehen Sie ein Video, das die Installation und Funktionen kurz erklärt: